Talep kanalları: info@minikra.com · 0533 471 97 23
Cayma ve iptal talebi
Talebinizi satın alma tarihinden itibaren yasal süre içinde iletebilirsiniz. Kurum ID’si, satın alma tarihi ve ödeme tutarını belirtmeniz işlemi hızlandırır. Şifre veya kart bilgisi göndermeyin.
Dijital hizmetin kullanılması
Paket elektronik ortamda sunulan dijital hizmettir. Talep; etkinleştirme ve kullanım durumu ile tüketici mevzuatındaki cayma hakkı ve istisnalar dikkate alınarak değerlendirilir. Emredici tüketici hakları saklıdır.
Hatalı veya mükerrer ödeme
Mükerrer çekim, hatalı tutar veya paketin hesaba tanımlanmaması durumunda inceleme yapılarak uygun işlem başlatılır.
İade yöntemi ve süresi
Onaylanan iadeler ödeme yapılan karta, ödeme kuruluşunun işlem süreleri içerisinde gönderilir. Bankanın tutarı karta yansıtma süresi ayrıca değişebilir.