1. Uygulama içinden talep
- Minikra uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
- Profil → Bizimle İletişime Geçin alanını açın.
- Konu olarak Gizlilik ve KVKK seçeneğini belirleyin.
- Silinmesini istediğiniz veri türlerini ve talebinizin kapsamını açıkça yazıp gönderin.
2. E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden info@minikra.com adresine “Minikra Veri Silme Talebi” konusuyla e-posta gönderin. Mesajınızda ad-soyadınızı, hesabınıza bağlı e-posta adresini, kullanıcı rolünüzü, bağlı olduğunuz kreşi ve silinmesini istediğiniz veri türlerini belirtin. Parolanızı veya doğrulama kodunuzu göndermeyin.
3. Kimlik ve yetki doğrulaması
Başkasına ait verilerin yetkisiz biçimde silinmesini önlemek için hesabın veya kurum yetkisinin doğrulanması istenebilir. Öğrenci, veli ve personel kayıtları ilgili kreş tarafından yönetiliyorsa talep, sonuçlandırılması için ilgili kuruma yönlendirilebilir. Doğrulanamayan talepler güvenlik nedeniyle işleme alınmayabilir.
4. Silinebilecek veriler
Talebin kapsamına ve kullanıcının yetkisine göre aşağıdaki veriler silinebilir veya anonimleştirilebilir:
- Profil ve iletişim bilgileri;
- Bildirim cihaz belirteçleri ve aktif oturum bağlantıları;
- Kullanıcı tarafından yüklenen fotoğraf, video, belge ve profil görselleri;
- Aktivite, duyuru, destek talebi ve kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içerikler;
- Hesapla ilişkili olup saklanması artık gerekli olmayan diğer kişisel kayıtlar.
Birden fazla yetkili kullanıcıyla veya kurum kaydıyla bağlantılı içerikler, diğer kullanıcıların hakları ve kayıt bütünlüğü korunarak silinebilir, anonimleştirilebilir ya da yalnızca talep sahibinin hesabıyla bağlantısı kaldırılabilir.
5. Saklanabilecek veriler ve süreler
- Silinen öğrenci kayıtları, geri alma amacıyla 30 gün tutulur ve ardından kalıcı silme sürecine alınır.
- Aktivite kayıtları ve bunlara bağlı medya, daha erken silinmedikçe oluşturulmalarından yaklaşık 6 ay sonra otomatik olarak silinir.
- Muhasebe, ödeme, fatura ve hukuki işlem kayıtları; vergi, ticaret ve diğer zorunlu mevzuat süreleri boyunca saklanabilir.
- Dolandırıcılığı önleme, güvenlik olayı, uyuşmazlık ve denetim kayıtları, ilgili amaç ve yasal yükümlülük için gereken sınırlı süre boyunca tutulabilir.
- Silme anında güvenli yedeklerde bulunan kopyalar aktif sistemlerde kullanılmaz ve yedeklerin dönen saklama süresi tamamlandığında silinir.
- Kimlikle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonimleştirilmiş istatistikler saklanabilir.
6. Talebin sonucu
Doğrulanan talepler, talebin kapsamı ve geçerli yasal yükümlülükler değerlendirilerek makul süre içinde sonuçlandırılır. Silinemeyen veya belirli süre saklanması gereken bir kayıt bulunursa gerekçesi talep sahibine bildirilir. Hesabın tamamen silinmesi isteniyorsa bunu talepte ayrıca belirtin.
7. İletişim
Veri silme talebinizle ilgili sorularınız için info@minikra.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Gizlilik uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi için Minikra Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.